El proceso de compra en IDEALCO Conductores Eléctricos está orientado a garantizar claridad comercial, correcta especificación del producto y trazabilidad de la operación, desde el primer contacto hasta la entrega.
Todas las operaciones se gestionan a través del área de ventas.
El proceso se inicia con una consulta al área de ventas, donde se definen:
La información intercambiada en esta etapa constituye la base de la operación.
En función de la consulta, IDEALCO emite una cotización que detalla:
La cotización debe ser aceptada expresamente para avanzar con la operación.
La compra se considera confirmada únicamente a partir de la acreditación del pago anticipado acordado en la cotización, que puede variar usualmente en torno al 30%-70% del valor.
Hasta tanto dicho pago no sea efectivizado, la operación no ingresa en curso y no se reservan materiales ni tampoco plazos de entrega.
Una vez acreditado el pago anticipado, la operación queda formalmente confirmada, emitiéndose la órden de venta, dando inicio a las etapas posteriores del proceso.
Confirmada la compra, se procede a:
Los plazos se ajustan a lo establecido en la operación comercial.
La entrega se realiza según la modalidad acordada:
No se recibe bajo ningún punto de vista a nadie que no haya coordinado anteriormente con nuestro equipo de ventas para retirar cualquier pedido, ya que, el proceso de acondicionamiento de un material no fraccionado o embalado, es operativamente extenso y demanda mucha logística, la cual no está disponible de forma permanente e indefinida.
Una vez concretada la entrega, cualquier gestión posterior vinculada a la operación se canaliza según corresponda a través de:
Ambos servicios se inician a través de su propio medio de contacto
Todas las operaciones se rigen por los términos y condiciones comerciales vigentes.
La correcta especificación del producto es fundamental para evitar desvíos posteriores.
IDEALCO no modifica condiciones una vez confirmada la operación, salvo acuerdo expreso entre las partes.
IDEALCO asume el proceso de compra como un circuito ordenado, documentado y verificable, orientado a asegurar coherencia entre lo solicitado, lo acordado y lo entregado.
